DRONEMAX · INFORMATIONS

Périmètre des prestations

Ces informations décrivent les prestations. Elles ne remplacent pas le devis, les conditions contractuelles et le protocole d’intervention remis et acceptés avant la mission. Les clauses contractuelles doivent être validées au regard des activités et assurances effectivement souscrites.

1. Relevés de données : pas une mission de bureau d’études

DRONEMAX n’est pas un bureau d’études. Les prestations portent sur l’acquisition, la mise en forme et la restitution de données ou d’images selon le devis. Les relevés, photographies, images thermiques, modèles et cartes ne constituent pas, à eux seuls, une analyse technique, un diagnostic réglementaire, une expertise, une étude de structure, un audit énergétique ou une certification de conformité.

Le repérage ou l’annotation d’une particularité visible décrit une observation ; il ne détermine pas sa cause, sa gravité ou la solution à apporter. L’interprétation, les calculs, les décisions de travaux et la validation de la sécurité d’un ouvrage relèvent du professionnel qualifié missionné à cet effet par le client.

2. Inspection visuelle et thermographie

Les prises de vues portent sur les parties accessibles et observables dans les conditions de la mission. Elles ne garantissent pas la détection exhaustive des défauts, notamment cachés, internes, intermittents ou hors champ. Une absence d’anomalie visible n’atteste pas du bon état ni de la sécurité d’un ouvrage.

Les images thermiques reflètent les conditions au moment du relevé : météo, ensoleillement, état de fonctionnement, matériau et paramètres d’acquisition peuvent influencer les observations. Une variation thermique ne suffit pas à établir un défaut ou un diagnostic. Une analyse spécialisée et, si nécessaire, des contrôles complémentaires restent à organiser.

3. Photogrammétrie et cartographie

La précision, les systèmes de référence, les conditions d’acquisition et les usages attendus sont définis au devis. Aucun niveau de précision, volume ou résultat métrologique n’est garanti en dehors des engagements expressément convenus. Les zones masquées ou insuffisamment documentées peuvent limiter la restitution.

Les modèles et plans ne constituent ni un bornage ni un document foncier opposable et ne remplacent pas les actes réservés aux professionnels habilités. Les cartes dites « de prescription » représentent des données ou un zonage défini dans la mission ; elles ne constituent pas un conseil agronomique, un diagnostic environnemental ou une recommandation de traitement, de produit ou de dosage. Ces décisions doivent être validées par les intervenants compétents.

4. Nettoyage par drone : informations préalables du client

Avant l’intervention, le client communique par écrit les informations dont il dispose sur l’état du bâtiment et signale notamment :

• les infiltrations actuelles ou anciennes, défauts d’étanchéité, fissures, tuiles cassées ou déplacées et joints dégradés ;
• les ouvertures, fenêtres de toit, ventilations, passages de câbles et autres voies possibles d’entrée d’eau ou de produit ;
• les matériaux fragiles, revêtements sensibles, réparations antérieures et éventuelles incompatibilités connues avec un produit ;
• les installations électriques, panneaux solaires, biens sensibles, végétaux, bassins et dispositifs de récupération d’eau exposés ;
• la présence connue ou suspectée de matériaux dangereux, notamment d’amiante, ainsi que les diagnostics disponibles.

Le client donne accès aux éléments nécessaires à l’évaluation et suit les mesures de protection convenues : fermeture des ouvertures pouvant l’être sans risque, protection ou déplacement des biens et gestion des récupérateurs d’eau. Il ne doit pas obturer une ventilation ou modifier une installation de sa propre initiative si cela présente un risque.

5. Vérifications et limites du nettoyage

Le choix du produit, de sa concentration, de la méthode et des protections relève du protocole convenu, de la compatibilité du support et des conditions d’emploi du fabricant. Un essai préalable peut être nécessaire. Une intervention peut être reportée, adaptée ou refusée si les informations, la météo ou l’état apparent du support ne permettent pas de travailler dans des conditions appropriées.

Le nettoyage n’est pas une réparation de toiture, une reprise d’étanchéité ni un traitement structurel. L’état préexistant du support, son vieillissement ou un revêtement dégradé peuvent limiter le résultat. Aucun résultat uniforme, remise à neuf ou durée d’efficacité n’est promis en dehors des engagements du devis.

6. Infiltrations et dommages : responsabilités

Le client doit informer DRONEMAX de tout risque d’infiltration ou défaut connu avant l’application d’eau ou de produit. En présence d’un doute, il doit le signaler afin qu’une vérification ou une adaptation soit envisagée.

Lorsqu’un dommage résulte exclusivement d’un défaut préexistant non signalé, d’une information inexacte ou d’une mesure de protection convenue non respectée par le client, et qu’aucun manquement de DRONEMAX n’y a contribué, la responsabilité est appréciée en fonction de cette cause et des règles légales applicables. Cela concerne notamment l’entrée de produit par une voie d’infiltration préexistante qui n’a pas été signalée et qui ne pouvait raisonnablement être identifiée dans le cadre de la préparation convenue.

Il ne s’agit pas d’une exonération générale. L’obligation d’information du client ne supprime pas les obligations de prudence, de conseil, de vérification adaptée et de bonne exécution de DRONEMAX. Aucun texte de ce site n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, notamment en cas de faute imputable au prestataire, de dommage corporel ou d’atteinte aux droits impératifs d’un consommateur.

Tout incident constaté doit être signalé rapidement, accompagné, si possible, de photographies et d’informations permettant son examen contradictoire. Les mesures urgentes de sauvegarde doivent être prises sans attendre. Ce signalement ne réduit pas les délais ni les droits légaux du client.

7. Conditions d’intervention et projets sur mesure

Les missions restent soumises à leur faisabilité, à la météo, aux accès, aux autorisations nécessaires et à la sécurisation de la zone. Les prestations de transport, d’automatisation ou de suivi sont étudiées au cas par cas ; leur présentation ne vaut pas promesse de disponibilité ou d’autorisation. Un report ou une adaptation doit être traité selon les conditions convenues au devis et le droit applicable.

8. Avant tout engagement

Le devis et les conditions acceptées précisent les supports, surfaces, livrables, limites techniques, préparation du site, produits le cas échéant, exclusions convenues et modalités de réception. La simple consultation de cette page ou l’envoi d’une demande ne vaut pas acceptation d’une limitation de responsabilité.